Tiimi & Ura

Naava tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia viherratkaisuja, joilla muutamme sisätilat houkutteleviksi, ihmisystävällisiksi ympäristöiksi, jotka johtavat aitojen yhteyksien muodostumiseen. Haemme vanhempainvapaan sijaisuuteen henkilöä, jonka vastuulla on Naavan asiakaspalvelu sekä Etelä-Suomen viherhuoltotiimi. 

Olet vastuussa Naavan asiakaspalvelusta, sen kehittämisestä ja prosesseista yhdessä tiimisi kanssa. Seuraat ja raportoit asiakasviestinnän laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Ohjaat liikkuvan huoltotiimimme asiakaspalvelun toteutusta, sekä toimit myyntitiimin tukena asiakkuuksien hoidollisissa tehtävissä.

Olet myös Helsingistä käsin toimivan noin kymmenen hengen viherhuoltotiimin esihenkilö. Tuet ja ohjaat tiimin tekemistä tavoitteet huomioiden ja kehität toimintoja edelleen yhdessä osaavien ammattilaistemme kanssa. Vastuullasi on myös työturvallisuudesta ja -hyvinvoinnista huolehtiminen. 

Tehtävässä korostuu kyky toimia tiimin tukena haastavissakin hetkissä. Toivomme, että olet aidosti kiinnostunut ihmisistä ja uuden oppimisesta. Lisäksi arvostamme kehittämisorientoitunutta otetta  - halua viedä asiakaspalvelua ja huoltotiimin toimintaa seuraavalle tasolle. 

Odotamme sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Toivomme aiempaa kokemusta esihenkilötehtävistä sekä asiakaspalvelusta ja sen prosessien hallinnasta.
Tarjoamme vaihtelevan ja joustavan työn, jossa pääset tekemään hyvää, innostuneen, luottavaisen ja avoimen tiimin ollessa työskentelysi tukena. 

Lähetäthän meille hakemuksesi CV:n ja palkkatoiveen kera viimeistään 28.9.2025 osoitteeseen jobs@naava.io. Haastattelemme tehtävään sopivia ehdokkaita jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa Head of Service and Customer Success Riikka Lämsä, riikka.lamsa@naava.io tai 050 3008965. 
20-28.9. aikavälillä lisätietoja tarjoaa Viivi-Emma Varis, viivi-emma.varis@naava.io, 050 3098032.